Infonet Projekt Aktualności Złożone potrzeby, nowe możliwości – ITManager w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Śląskiego

Złożone potrzeby, nowe możliwości – ITManager w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Śląskiego

Czas czytania4 min czytania

Z każdym rokiem rośnie stopień wykorzystywania systemów informatycznych w administracji publicznej. Przed działami IT pojawiają się nowe wyzwania, których realizację wspierają zaawansowane rozwiązania technologiczne. Poprzez centralizację procesów czy automatyzację zadań można generować oszczędności czasu i kosztów. Na modernizację posiadanych rozwiązań, które wspierają zarządzanie zasobami i procesami IT, zdecydował się Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego. Aby usprawnić proces wymiany informacji i zunifikować systemy Departament Cyfryzacji i Informatyki wdrożył system ITManager.

 

Wybór systemu klasy IT Service Management w UMWŚ

Jednym z wymogów, które miał spełnić nowy system ITSM, było zapewnienie automatycznego odczytu informacji na temat posiadanego sprzętu komputerowego i zainstalowanych aplikacji. Istotne było również umożliwienie szybkiej i bezpiecznej zdalnej pomocy pracownikom Urzędu. Kluczowym elementem procesu wdrożenia była stabilność działającego środowiska IT (…) – mówi Leszek Wawszczyk, Kierownik Referatu Zarządzania Aplikacjami w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Śląskiego.

 

Przeczytaj całe case study na stronie systemu ITManager


Przeczytaj również

Biblioteki taśmowe w centrum strategii disaster recovery
Biblioteki taśmowe wracają do łask jako kluczowy element strategii disaster recovery. Dzięki technologii LTO, funkcji WORM i integracji z systemami backupu, taśmy magnetyczne zapewniają bezpieczne, trwałe i tanie przechowywanie...
Przejdź dalej
OXARI z certyfikacją Pink Elephant!
Nasza platforma OXARI, jako pierwsze rozwiązanie ITSM w Polsce uzyskała prestiżową certyfikację PinkVERIFY
Przejdź dalej
Wirtualizacja – fundament nowoczesnych Data Center
Wirtualizacja to podstawa nowoczesnych Data Center – decyduje o wydajności, bezpieczeństwie i skalowalności. W artykule omawiamy kluczowe czynniki, które warto wziąć pod uwagę przed podjęciem decyzji o zmianie lub migracji systemu.
Przejdź dalej