Serwis macierzy, serwerów, bibliotek taśmowych

Realizujemy sprzedaż i serwis macierzy, serwerów, bibliotek taśmowych. Prowadzimy sprzedaż komponentów i akcesoriów.
Lista urządzeń, które serwisujemy.

Jesteśmy autoryzowanym partnerem serwisowym sprzętu Lenovo, IBM i Hitachi Data Systems (HDS).

Zapewniamy najwyższy standard serwisu, dbając o jakość i zadowolenie Klienta. Najnowszy certyfikat ISO potwierdza, że świadczymy profesjonalne usługi serwisowe, stosując system zarządzania jakością zgodny z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015.



  • W ramach usług serwisowych oferujemy:
  • wsparcie powdrożeniowe
  • naprawy gwarancyjne
  • naprawy pogwarancyjne
  • sprzedaż oryginalnych części zamiennych
  • Pakiety serwisowe
    dla sprzętu

  • Zgłaszanie uszkodzeń
  • Konsultacje telefoniczne świadczone przez inżynierów IP
  • Konsultacje przez połączenie zdalne świadczone przez inżynierów IP
  • Gwarantowany czas reakcji dla inżynierów IP
  • Gwarantowany czas naprawy FIX-TIME
  • Dostępna opcja Hard Disk Drive Retention "HDDR"
  • Dostępna opcja REPAY
  • Części zapasowe na magazynie IP
  • Możliwość składowania części zapasowych u klienta
  • Naprawy onsite świadczone przez inżynierów IP
  • Cykliczne wizyty serwisowe na życzenie Klienta
  • Usługa upgrade'u mikrokodów na życzenie Klienta
  •  
  • IP
    BRONZE
  • Pakiety serwisowe dla sprzętu 5x8 (dni robocze)
  • Zgłaszanie uszkodzeń 5x8
  • Konsultacje telefoniczne świadczone przez inżynierów IP 5x8
  • Gwarantowany czas reakcji dla inżynierów IP 8h
  • Gwarantowany czas naprawy FIX-TIME 5bd
  • Dostępna opcja Hard Disk Drive Retention "HDDR"
  • Dostępna opcja REPAY
  • Części zapasowe na magazynie IP
  • Możliwość składowania części zapasowych u klienta
  • Naprawy onsite świadczone przez inżynierów IP
  • Cykliczne wizyty serwisowe na życzenie Klienta
  • Usługa upgrade'u mikrokodów na życzenie Klienta
  • Zamów
  • IP
    SILVER
  • Pakiety serwisowe dla sprzętu 7x24x365 dni
  • Zgłaszanie uszkodzeń 7x24
  • Konsultacje telefoniczne świadczone przez inżynierów IP 5x8
  • Gwarantowany czas reakcji dla inżynierów IP 6h
  • Gwarantowany czas naprawy FIX-TIME 48h
  • Dostępna opcja Hard Disk Drive Retention "HDDR"
  • Dostępna opcja REPAY
  • Części zapasowe na magazynie IP
  • Możliwość składowania części zapasowych u klienta
  • Naprawy onsite świadczone przez inżynierów IP
  • Cykliczne wizyty serwisowe na życzenie Klienta
  • Usługa upgrade'u mikrokodów na życzenie Klienta
  • Zamów
  • IP
    GOLD
  • Pakiety serwisowe dla sprzętu 7x24x365 dni
  • Zgłaszanie uszkodzeń 7x24
  • Konsultacje telefoniczne świadczone przez inżynierów IP 7x24
  • Gwarantowany czas reakcji dla inżynierów IP 4h
  • Gwarantowany czas naprawy FIX-TIME 24h
  • Dostępna opcja Hard Disk Drive Retention "HDDR"
  • Dostępna opcja REPAY
  • Części zapasowe na magazynie IP
  • Możliwość składowania części zapasowych u klienta
  • Naprawy onsite świadczone przez inżynierów IP
  • Cykliczne wizyty serwisowe na życzenie Klienta
  • Usługa upgrade'u mikrokodów na życzenie Klienta
  • Zamów
  • IP
    PLATINUM
  • Pakiety serwisowe dla sprzętu 7x24x365 dni
  • Zgłaszanie uszkodzeń 7x24
  • Konsultacje telefoniczne świadczone przez inżynierów IP 7x24
  • Gwarantowany czas reakcji dla inżynierów IP 1h
  • Gwarantowany czas naprawy FIX-TIME 8h
  • Dostępna opcja Hard Disk Drive Retention "HDDR"
  • Dostępna opcja REPAY
  • Części zapasowe na magazynie IP
  • Możliwość składowania części zapasowych u klienta
  • Naprawy onsite świadczone przez inżynierów IP
  • Cykliczne wizyty serwisowe na życzenie Klienta
  • Usługa upgrade'u mikrokodów na życzenie Klienta
  • Zamów
 

OPCJE SERWISOWE DLA SPRZĘTU

FIX-TIME

Opcja serwisowa, gwarantująca naprawę uszkodzeń krytycznych sprzętu w określonym, gwarantowanym czasie.

Usługa upgrade'u mikrokodów

Na życzenie Klienta - tylko pod warunkiem posiadanego aktywnego wsparcia producenta.

Hard Disk Drive Retention „HDDR”

Opcja serwisowa, która gwarantuje brak wynoszenia danych na nośnikach dyskowych oraz taśmowych z siedziby Klienta. Dotyczy to zarówno nośników sprawnych, jak i uszkodzonych. W ramach tej opcji każdy dysk twardy, który wymieniany jest na nowy, pozostaje w siedzibie Klienta do jego pełnej dyspozycji.

REPAY

W ramach tej opcji Klient ponosi koszy naprawy lub wymiany sprzętu. Każde zgłoszenie serwisowe jest realizowane w oparciu o zasoby sprzętowe IP zgodnie z parametrami serwisu. Po zakończonej naprawie IP wystawia fakturę na naprawę lub wymianę uszkodzonego podzespołu. Opcja pozwala obniżyć koszt serwisu przenosząc część ryzyka finansowego na Klienta.

  • tel.: 797 010 749
  •  

Zapytaj nas o pakiety serwisowe

Przykładowa lista urządzeń, które serwisujemy

Serwery Lenovo serii System X
Lenovo System x3650, x3550, x3500, x3100, x3250, x3250, x3750, x3850, x3950

Lenovo ThinkServer
ThinkServer RD350, RD450, RD550, RD650, RS140, RS160, TD340, TD350, TS150, TS440, TS460

Lenovo Serwery Flex System (Lenovo Blade)
Lenovo Flex System x240, Flex System x440

Lenovo Flex System Enterprise Chassis 

Macierze IBM (Storwize)
IBM Storwize V7000 for Lenovo, IBM Storwize V5000 for Lenovo, IBM Storwize V3700 for Lenovo

Macierze Lenovo
Lenovo Storage V3700 V2 i V3700 V2 XP, Lenovo Storage V5030 V5030F, S3200, S2200

Lenovo Switch SAN
Lenovo B6505 i B6510 FC SAN Switches, Lenovo B300 FC SAN Switch

Biblioteki taśmowe
TS3200, TS3100